CV Ana María Lamus
“Animar a las personas a empoderarse y vivir una vida plena”
Graduada de Ingeniería de Sistemas y Computación de la Universidad de los Andes en Bogotá-Colombia, Investigación de Mercados y Programa de Gerenciamiento de la Universidad de la Sabana/Inalde Bogotá-Colombia.
Coach Certificada por el Instituto Internacional OlaCoach de Madrid-España. Coaching de Equipos de Coaching Hall International, Bogotá-Colombia. Coach del Conscious Business Center, entrenada por Fred Kofman. Positive Intelligence PQ Coach. Certificada en Customer Experience Management por Strativity Group Inc. y Profesional Certificada por Service Quality Institute.
Amplia experiencia profesional en compañías de tecnología como Microsoft e IBM. Fue Gerente de Servicio al Cliente, Gerente de la Gestión de la Experiencia del Cliente, Ejecutiva Comercial y de Mercadeo.
Facilitadora de procesos desarrollo y liderazgo, coach personal y ejecutivo de gerentes de primer y segundo nivel en compañías en Colombia y multinacionales, en diferentes industrias como tecnología, seguros, petróleos, automotriz, banca, salud.